আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে। ck22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি ck22.vin-এ প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ck22 (ck22.vin) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং সেই তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি।
এই নীতি ck22-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অনুচ্ছেদ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
ck22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| KYC ডকুমেন্ট | পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, NID কপি | যাচাইয়ের জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
উপরোক্ত তথ্যের বাইরে আমরা আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস) সংগ্রহ করি না।
ck22 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ck22 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
ck22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের ক্ষেত্র ব্যতীত ck22 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ck22 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
ck22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
ck22-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ck22 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে প্রয়োজনে KYC-এর মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে ck22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ck22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ck22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও ck22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবে প্রমাণিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ck22-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য বিনিময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকের মতোই নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
ck22-এর ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো হস্তান্তর করা হয় না।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ck22-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দু র্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। ck22 আপনাকে নিজের তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়ার গড় সময় মাত্র ২ মিনিট।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর